Повернення та обмін
Умови повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині ПапаКава на сайті papakava.ua.
Повернення товару належної якості
Від покупки можна відмовитися протягом 14 днів з дня отримання товару за таких умов:
- заводська упаковка не розкрита й не пошкоджена;
- товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, етикетки та пломби;
- товар повністю укомплектований;
- пересилання товару назад оплачує покупець.
Кава, чай, сиропи та інші харчові продукти з розкритою упаковкою поверненню не підлягають. Кошти повертаються після отримання та перевірки товару.
Товар неналежної якості
- Зіпсований, прострочений товар або товар із браком може бути замінений на якісний або повернений з поверненням коштів.
- Якщо отримано не той товар або не всю кількість, потрібний товар може бути надісланий повторно або кошти можуть бути повернені.
Замовлення варто перевіряти під час отримання.
Кавомашини, оренда та ремонт
Купівля кавомашин, оренда та ремонт оформлюються окремим договором. Умови повернення, гарантії та обслуговування визначаються цим договором.
Як оформити повернення
- Залишити заявку у формі на сторінці Контакти: ім'я, телефон, а в повідомленні - номер замовлення, товар і причину повернення.
- Менеджер зв'язується з покупцем і узгоджує спосіб і адресу повернення.
- Після отримання та перевірки товару кошти повертаються у погоджений спосіб.